У Aride был продукт, команда, производство — всё, кроме понятной коммуникации с аудиторией. Никто толком не понимал, кто они, что делают и почему им действительно можно доверять.
Всё, что видела аудитория, выглядело как случайный набор решений: нет общей визуальной системы, нет чёткого позиционирования, тексты про «надежность и качество» терялись среди таких же у конкурентов.